Patients et proches

 
 
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FAQ

Comment est-ce possible que cela soit gratuit pour mon établissement ?

Ce n'est pas vous mais notre société, Intelligencia, qui assure l'investissement du parc déployé. Avec cette solution gratuite, nous n'équiperons pas tous les lits d'un service, nous vous fournirons le nombre de MEDICALVISION® couvrant les besoins de vos patients, l'appareil étant mobile, il sera mutualisé sur un service entier.

Qui paye la solution?

Si vous êtes une maison de retraite, un SSR ou un SLD, la solution est également gratuite pour vos patients, ce sont les appels en visiophonie émise par les familles qui financent le parc.

Si vous êtes un établissement de soins MCO à courte DMS, ce sont vos patients qui souhaitent utiliser MEDICALVISION®, qui financent cet investissement, avec un reversement pour votre établissement ainsi que leur famille qui achètent les minutes de visiophonie

Est-ce que ça ne va pas perturber notre réseau informatique?

Notre utilise une norme industrielle du courant porteur en ligne (CPL), notre réseau est donc totalement séparé de votre infrastructure informatique.

Quels sont les travaux à prévoir pour déployer le parc ?

Avec l'utilisation du CPL, il n'y a strictement aucune intervention technique à votre charge, MEDICALVISION® se déploie sans intervention de votre part.

Est-ce qu'on peut brancher la télévision sur le dispositif ?

Oui, nous pouvons vous proposer une solution différente, intégrant la télévision

Est-ce qu'on peut intégrer le DMI ?

Oui, bien que MEDICALVISION® ne soit pas un ordinateur, en tant que client léger, il peut permettre les connexions distantes vers vos serveurs.

Comment est- assuré le SAV ?

Le parc présent dans votre établissement reste notre propriété, nous en assurons donc la maintenance par échange standard sur site en 48h.

Qui assure l'assistance technique dédiée aux patients et aux appelants ?

Nous disposons d'une hotline pour répondre aux questions des différents acteurs de notre solutions, vos personnels ne seront pas solliciter.

Peut-on accéder à tous les sites Internet ?

Non, la connexion web est soumise à un strict contrôle parental sans qu'il soit possible de le désactiver.